Chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng eximbank nha trang, giới thiệu về eximbank chi nhánh nha trang

1 phần của tài liệu MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞ

Bạn đang xem: Ngân hàng eximbank nha trang

NG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI ngân hàng xuất nhập khẩu eximbank TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG (Trang 40 -93 )

3.2.1. Quá trình hình thành và phát triển.

Ngân mặt hàng Eximbank-CN Nha Trang được ra đời năm 2004 là một trong những chi nhánh được thành lập trước tiên của hệ thống trong chiến lược cách tân và phát triển mạng lưới ở các tỉnh thành vào cả nước. Mặc dù mới thành lập Eximbank-CN Nha Trang đã đáp ứng nhu cầu các thành phầm dịch vụ của một NHTM, với để đáp ứng nhu ước ngày càng tốt của quý khách đồng thời tăng sức tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh trên thị trường, ngân hàng xuất nhập khẩu việt nam eximbank không xong nỗ lực mở rộng thị trường, đào tạo cải thiện trình độ cán cỗ và đã ra đời 03 phòng giao dịch.

Mặc mặc dù nên kinh tế thế giới bị rủi ro đã tất cả tác động rất to lớn đến chuyển động kinh doanh của ngành ngân hàng, Eximbank-CN Nha Trang cũng đã nỗ lực cố gắng tăng trưởng dư nợ tín dụng, kêu gọi vốn và phong phú và đa dạng các sản phẩm, cạnh bên quyết liệt trong việc xử lý nợ xấu, bảo vệ chỉ số an toàn vốn luôn luôn trong phạm vi mang đến phép.

3.2.2 tổ chức cơ cấu tổ chức cai quản của bank Eximbank chi nhánh Nha Trang.

(Sơ đồ tổ chức xem phụ lục).

3.2.3 Tình hình hoạt động của Eximbank chi nhánh Nha Trang. 3.2.3.1 hoạt động tín dụng. 3.2.3.1 vận động tín dụng.

- Tổng dư nợ.

Đến quý hai năm 2012, dư nợ cho vay kinh tế đạt 310 tỷ đồng, bớt 10% so với quý 2 năm 2011, nguyên nhân lãi suất cho vay vốn trên 15% năm cao hơn một trong những ngân sản phẩm quốc doanh đang triển khai giảm lãi vay theo công ty trương của NHNN, bên cạnh đó một vì sao khác là sản phẩm của khá nhiều doanh nghiệp khó tiêu thụ, tỷ lệ hàng tồn kho tăng cao, bắt buộc không bảo vệ điều khiếu nại vay.

 cơ cấu cho vay.

Cơ cấu mang lại vay liên tiếp được cải thiện. Mang đến vay các thành phần kinh tế tài chính ngoài quốc doanh tăng nhanh đưa tỷ trọng cho vay vốn này đạt 80%. Cạnh bên đó, tỷ trọng mang lại vay có tài năng sản đảm bảo an toàn tiếp tục được củng cầm cố đạt trên 90%.

 chất lượng tín dụng.

Chất lượng tín dụng liên tiếp được nâng cao. Phần trăm nợ xấu năm 2011 giảm xuống 4%. Thực hiện chủ trương của ban tổng giám đốc nhằm nâng cao giá trị doanh nghiệp, năm 2011 Eximbank trụ sở Nha Trang đã khốc liệt trong công tác làm việc xử lý nợ xấu. Tỷ lệ nợ các nhóm 3, 4, 5 đều bớt so với năm 2010.

3.2.3.2 chuyển động huy đụng vốn.

Phát huy công dụng đạt được những năm trước, năm 2011 chuyển động huy cồn vốn tiếp tục đạt được những công dụng rất khả quan, tạo thế dữ thế chủ động cho Eximbank trụ sở Nha Trang trong phẳng phiu nguồn vốn - áp dụng vốn.

Bảng 3.2 chuyển động huy rượu cồn vốn. Đvt: đồng Chỉ tiêu: 2009 2010 2011 Tổng nguồn vốn: Tổng kêu gọi : 776,368,122,461 686,872,934,008 889,557,673,286 Tổ chức tài chính 305,789,073,430 94,312,964,440 143,660,696,561 Không kỳ hạn: 37,033,982,863 28,158,856,738 33,546,716,013 gồm kỳ hạn: 268,755,090,567 66,154,107,702 110,113,980,548 Ngắn hạn 305,531,158,750 94,312,964,440 142,260,696,561 VND 175,024,063,452 86,231,094,072 131,047,261,715

Ngọai tệ quy đổi 130,507,095,298 8,081,870,368 11,213,434,846

Trung lâu năm 257,914,680 0 1,400,000,000

VNĐ 257,914,680 0 1,400,000,000

Ngọai tệ quy thay đổi 0 0 0

Tiền gửi cư dân 470,579,049,031 592,559,969,568 745,896,976,725

Không kỳ hạn: 21,803,671,384 13,380,902,059 17,299,923,386

Ngắn hạn 417,073,082,477 329,519,471,282 493,994,223,161

VNĐ 157,845,194,039 36,939,359,111 26,144,431,449

Ngọai tệ quy đổi 56,092,957,798 283,788,421,440 8,257,334,912

Vàng quy thay đổi 203,134,930,640 8,791,690,731 459,592,456,800

Trung dài hạn 53,505,966,554 263,040,498,286 251,902,753,564

VNĐ 30,162,116,209 194,419,226,266 200,767,083,910

Ngọai tệ quy đổi 6,886,290,185 54,531,488,310 45,380,380,854

Vàng quy thay đổi 16,457,560,160 14,089,783,710 5,755,288,800

3.2.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh. Bảng 3.3: Kết quả chuyển động kinh doanh. Bảng 3.3: Kết quả vận động kinh doanh.

Đvt: triệu đ 2010/2009 2011/2010 Chỉ tiêu 2009 2010 2011 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối 1. Tổng lợi nhuận 93,870 80,403 98,607 -13,467 -14% 18,203 23%

2.Lợi nhuận trước thuế -2,764 12,120 12,400 14,884 - 280 2%

3 Tổng quỹ lương 4,721 5,310 9,801 589 12% 4,491 85%

4.Tiền lương bình quân/người 73 74 120 1 2% 46 38%

5.Tổng tài sản: 779,078 708,000 908,000 -71 -9% 200 28%

6.Tổng ngân sách hoạt cồn 18,143 10,056 18,834 -8,087 -45% 8,778 87%

7. Tỷ suất lợi tức đầu tư trên tổng ngân sách - 0.15 0.13 - - -0.02 -13%

8. Tỷ suất lợi tức đầu tư trên DT - 0.02 0.01 - - -0.01 -50%

9. Tỷ suất roi trên túi tiền - 1.21 0.66 - - -0.55 -45%

Dựa trên kết quả chuyển động qua các năm 2009-2011, người sáng tác có một số trong những nhận xét như sau: Năm 2010, tổng doanh thu giảm 14% với tổng tài sản giảm 9% so với năm 2009, bởi nền kinh tế tài chính thế giới cũng như trong nước gặp gỡ khó khăn, vận động kinh doanh bị thu hẹp. Trong những khi đó bè đảng cán cỗ nhân viên đã hết sức cố gắng tiết kiệm nên túi tiền giảm 45%, đồng thời xử trí nợ quá hạn sử dụng quyết liệt, trả nhập dự trữ nên lợi nhuận tăng tự dưng phá.

Năm 2011, chuyển động kinh doanh ổn định định, lợi nhuận ko tăng, nhưng vị ban tổng giám đốc đã triển khai tăng lương 85% cho toàn bộ nhân viên Eximbank nhằm bù đắp lấn phát, bình ổn cuộc sống, gắn bó lâu bền hơn với Eximbank. Tổng gia tài tăng 28% bởi vì Eximbank cố gắng nỗ lực tăng trưởng huy động vốn.

Lợi nhuận đạt đươc trong số năm qua còn tương đối khiêm tốn, chỉ số ROS và ROA vượt thấp, tuy chế độ lương cùng phụ cung cấp cho cán bộ nhân viên cấp dưới đã được cải thiện đáng đề cập nhưng tác dụng kinh doanh ko cao. Vì sao khách quan do tình hình tài chính tại địa bàn chạm mặt nhiều khó khăn, những doanh nghiệp bao gồm tồn kho cao, thu nhập không ổn dịnh, ngân hàng khó giải ngân để vững mạnh tín dụng. Vì sao chủ quan vị Eximbank trụ sở Nha Trang không tìm phương án tiếp thị kết quả cao, chưa reviews đến người sử dụng các sản phẩm phù hợp, còn tiêu cực trong tra cứu kiếm khách hàng mới.

Một nguyên nhân đặc biệt quan trọng mà ngân hàng eximbank chưa cân nhắc đó là sự việc hài lòng của khách hàng hàng. Tuy các năm kia Eximbank đã tất cả những chính sách ưu đãi so với khách hàng thân thuộc, khách hàng tiềm năng nhưng chưa tồn tại một cuộc khảo sát nào về sự việc hài lòng của chúng ta một cách chuyên nghiệp và kỹ thuật để năm bắt nhu cầu, sự mong mỏi đợi và sự cảm nhận của công ty khi sử dụng thương mại & dịch vụ tại Eximbank.

Do đó, người sáng tác mong mong đề tài nghiên cứu và phân tích ‘Một số yếu đuối tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công ty doanh nghiệp đối với Eximbank trụ sở Nha Trang’ đóng góp những phương án giúp Eximbank cách tân và phát triển ổn định trong những năm tiếp theo.

3.2.4 Vị cố của ngân hàng xuất nhập khẩu với những NHTM khác.

Trong khối ngân hàng TM, ngân hàng eximbank là ngân hàng đứng trong vị trí cao nhất đầu về tổng tài sản, vốn huy động, đến vay, lợi nhuận. Mặc dù so sánh những ngân hàng trên địa bàn, công dụng đạt được đều năm cách đây không lâu của Eximbank còn khá khiêm tốn, không thể mở màn trong hệ thống NHTMCP, vấn đề này chưa reviews đúng tiềm năng của Eximbank. Sau đấy là bảng so sánh một số trong những chỉ tiêu của ngân hàng xuất nhập khẩu eximbank với một vài NH TMCP lớn trong số năm sát đây:

Đvt : triệu đ

Hình 3.2: Đồ thị so sánh chỉ tiêu tổng dư nợ của những ngân mặt hàng TMCP.

Hình 3.3: Đồ thị đối chiếu chỉ tiêu tổng huy động của những ngân sản phẩm TMCP.

3.3 kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach alpha.

Hệ số Cronbach alpha là một trong những phép kiểm nghiệm thống kê dùng làm kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan liêu sát. Điều này liên quan đến hai tinh tế là đối sánh giữa bản thân những biến cùng tương quan của các điểm số của từng biến hóa với điểm số tổng thể các thay đổi của mỗi cá nhân trả lời.

Phương pháp này chất nhận được người phân tích thải trừ những biến hóa không phù hợp và hạn chế những biến rác rến trong mô hình nghiên cứu vì nếu không chúng ta không thể biết được đúng mực độ trở nên thiên cũng tương tự độ lỗi của những biến. Theo đó, chỉ những đổi thay có hệ số

200,000400,000600,000800,0001,000,0001,200,0001,400,0001,600,0001,800,0002009 2010 2011Eximbank
ACBSacombank
Techcombank 2009 2010 2011EximbankACBSacombankTechcombank

tương quan tiền tổng biến cân xứng (Corrected Item-Total Correlation) to hơn 0.3 với có hệ số Alpha to hơn 0.6 mới được coi như là chấp nhận được và phù hợp đưa vào phân tích rất nhiều bước tiếp sau (Nunnally cùng Bern
Stein, 1994). Cũng theo nhiều nhà nghiên cứu, giả dụ Cronbach alpha đạt trường đoản cú 0,8 trở lên trên thì thang đo lường và thống kê là giỏi và nấc độ tương quan sẽ càng tốt hơn, chúng ta có thể thấy được công dụng phân tích độ tin tưởng sau:

3.3.1 Cronbach Alpha thang đo “ Độ tin cẩn ”.

Nhân tố “Độ tin cậy” có thông số Cronbach Alpha là 0.762 (>0.6), hệ số này còn có ý nghĩa. Những hệ số đối sánh biến tổng (Corrected thành quả – Total Correlation) của những biến giám sát nhân tố này là các >0.3 (lớn rộng tiêu chuẩn được cho phép là 0.3). Mặc dù nhiên, hệ số Alpha nếu vứt bỏ biến (Alpha if thành tựu Deleted) của trở thành DTC03 là lớn số 1 (0.843). Vị đó, DTC03 sẽ được loại bỏ để thang đo gồm độ tin yêu cao hơn.

Khi loại biến DTC03, nhân tố “Độ tin cậy” có hệ số Cronbach Alpha là 0.843 (>0.6), hệ số này có ý nghĩa, các hệ số tương quan biến tổng (Corrected cống phẩm – Total Correlation) của biến đo lường và tính toán nhân tố này phần đa >0.3 (lớn hơn tiêu chuẩn có thể chấp nhận được là 0.3). ở bên cạnh đó, hệ số Alpha nếu loại trừ biến (Alpha if thành công Deleted) của các biến đều nhỏ hơn thông số Cronbach Alpha nên các biến đo lường và tính toán nhân tố này phần đông được sử dụng trong các phân tích tiếp theo.

3.3.2 Cronbach Alpha thang đo “ phương tiện đi lại hữu hình”.

Nhân tố “Phương nhân thể hữu hình” có hệ số Cronbach Alpha là 0.853 (>0.6), hệ số này còn có ý nghĩa. Những hệ số tương quan biến tổng (Corrected thành công – Total Correlation) của những biến giám sát và đo lường nhân tố này là rất nhiều >0.3 (lớn rộng tiêu chuẩn chất nhận được là 0.3). Kề bên đó, thông số Alpha nếu vứt bỏ biến (Alpha if vật phẩm Deleted) của những biến đều bé dại hơn thông số Cronbach Alpha nên các biến đo lường và tính toán nhân tố này các được sử dụng trong các phân tích tiếp theo.

3.3.3 Cronbach Alpha thang đo “Tính đáp ứng”.

Nhân tố “Tính đáp ứng” có thông số Cronbach Alpha là 0.798 (>0.6), hệ số này còn có ý nghĩa. Các hệ số đối sánh tương quan biến tổng (Corrected thắng lợi – Total Correlation) của những biến đo lường nhân tố này là số đông >0.3 (lớn hơn tiêu chuẩn có thể chấp nhận được là 0.3). Lân cận đó, hệ số Alpha nếu loại bỏ biến (Alpha if cống phẩm Deleted) của các biến đều nhỏ tuổi hơn hệ

số Cronbach Alpha nên các biến tính toán nhân tố này phần nhiều được sử dụng trong các phân tích tiếp theo.

3.3.4 Cronbach Alpha thang đo “Sự cảm thông”.

Nhân tố “Sự cảm thông” có thông số Cronbach Alpha là 0.840 (>0.6), hệ số này có ý nghĩa. Các hệ số tương quan biến tổng (Corrected item – Total Correlation) của những biến giám sát và đo lường nhân tố này là đông đảo >0.3 (lớn rộng tiêu chuẩn cho phép là 0.3). ở kề bên đó, hệ số Alpha nếu loại bỏ biến (Alpha if tác phẩm Deleted) của các biến đều nhỏ tuổi hơn hệ số Cronbach Alpha nên những biến tính toán nhân tố này phần nhiều được sử dụng trong những phân tích tiếp theo.

3.3.5 Cronbach Alpha thang đo “Sự đảm bảo”.

Nhân tố “Sự đảm bảo” có hệ số Cronbach Alpha là 0.676 (>0.6), hệ số này còn có ý nghĩa. Các hệ số đối sánh biến tổng (Corrected thành phầm – Total Correlation) của những biến giám sát và đo lường nhân tố này là phần lớn >0.3 (lớn hơn tiêu chuẩn có thể chấp nhận được là 0.3). ở kề bên đó, thông số Alpha nếu thải trừ biến (Alpha if thắng lợi Deleted) của các biến đều nhỏ dại hơn thông số Cronbach Alpha nên các biến tính toán nhân tố này đầy đủ được sử dụng trong số phân tích tiếp theo.

3.3.6 Cronbach Alpha thang đo “Giá cả”.

Nhân tố “Giá cả” có hệ số Cronbach Alpha là 0.720 (>0.6), hệ số này còn có ý nghĩa. Những hệ số tương quan biến tổng (Corrected thành quả – Total Correlation) của những biến đo lường và tính toán nhân tố này là hồ hết >0.3 (lớn rộng tiêu chuẩn chất nhận được là 0.3). Lân cận đó, hệ số Alpha nếu sa thải biến (Alpha if vật phẩm Deleted) của những biến đều bé dại hơn thông số Cronbach Alpha nên những biến đo lường và tính toán nhân tố này mọi được sử dụng trong phân tích tiếp theo.

3.3.7 Cronbach Alpha thang đo “Sự hài lòng”.

Nhân tố “Sự hài lòng” có thông số Cronbach Alpha là 0.858 (>0.6), hệ số này còn có ý nghĩa. Các hệ số đối sánh biến tổng (Corrected tòa tháp – Total Correlation) của những biến đo lường và tính toán nhân tố này là phần nhiều >0.3 (lớn rộng tiêu chuẩn được cho phép là 0.3). Cạnh bên đó, hệ số Alpha nếu đào thải biến (Alpha if thành phầm Deleted) của những biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha nên các biến đo lường nhân tố này hồ hết được sử dụng trong số phân tích tiếp theo. Kết luận Cronbach Alpha được trình diễn trong bảng 3.4 dưới đây:

Bảng 3.4: Cronbach Alpha một trong những yếu tố tác động đến sự phù hợp của doanh nghiệp đối với Eximbank tại tp Nha Trang.

Biến quan gần cạnh Trung bình thang

đo nếu như loại đổi thay

Phương không nên thang đo trường hợp loại biến

Tương quan liêu biến – tổng

Alpha nếu như loại biến chuyển Độ tin cậy: Alpha = .843

cập nhật danh sách showroom chi nhánh, phòng giao dịch của bank Exim
Bank tại Khánh Hòa, giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian di chuyển.
lựa chọn ngân hàng
MSBSacombank
Dong
A Bank
Exim
Bank
Nam A Bank
ACBSaigonbank
VPBank
MBBank
Bac A Bank
VIBSe
ABank
HDBank
Southern Bank
Viet Capital Bank
OCBSCBViet
ABank
SHBGPBank
ABBank
NCBKien
Long Bank
Vietbank
Ocean
Bank
PG Bank
Western Bank
CBBank
Dai
A Bank
Lien
Viet
Post
Bank
TPBank
MDBank
BAOVIET Bank
Vietcombank
Vietinbank
BIDVAgribank
MHBVBSPVDBPublic ngân hàng Việt Nam
Indovina Bank

Xem thêm: Video Hôn Vùng Kín Phụ Nữ - Phim Sex Vietsuv Không Che

Vinasiam Bank
VRBHSBCStandard Chartered
Shinhan Bank
ANZJACCSHong
Leong Bank
Citibank
Co-opbank
FE Credit
Home Credit
BIDCShinhan Finance
Vinasiam Bank
HD SAISONPVcom
Bank
Woori Bank
UOBCBAMirae Asset
First Bank
JACCSACSMcredit
CIMB Việt Nam
Viet
Credit
EASY CREDITLotte
Finance nước ta
chọn Tỉnh / Thành phố
TP HCMHà Nội
TP đề nghị Thơ
TP Đà Nẵng
Nghệ An
Đồng Nai
Đắk Lắk
An Giang
Quảng Ninh
Bà Rịa - Vũng Tàu
Bình Dương
TP Hải Phòng
Khánh Hòa
Lâm Đồng
Quảng Nam
Tiền Giang
Quảng Ngãi
Kiên Giang
Long An
Thừa Thiên HuếBạc Liêu
Bình Phước

bank TMCP Xuất Nhập Khẩu vn có mạng lưới chi nhánh/Phòng giao dịch rộng mọi trên cả nước. Hiện nay nay, ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu nước ta có tổng số hơn 4 bỏ ra nhánh/PGD để tại Khánh Hòa. Trong những số ấy nhiều tuyệt nhất phải kể tới tp Nha Trang - 3 đưa ra nhánh/PGD, H. Diên Khánh - 1 chi nhánh/PGD, ... Và các Quận, thị trấn khác.