trang web này sử dụng những Cookies để cá thể hóa đề xuất của bạn, so với lưu lượng truy vấn trang web cùng theo dõi các sản phẩm được gìn giữ trong giỏ mặt hàng của bạn. Bằng phương pháp nhấp vào CHẤP NHẬN hoặc liên tiếp duyệt trang web, bạn gật đầu đồng ý với việc sử dụng những Cookies của chúng tôi. Tra cứu hiểu chế độ Bảo Mật của shop chúng tôi tại đây.

đọc thêm
*
*

Dịch vụ hỗ trợ từ xa là gì?

Dịch vụ hỗ trợ từ xa mang lại trợ góp trực tiếp giữa người tiêu dùng và chuyên môn viên qua kết nối Internet. Dễ dàng dàng, bình yên và huyết kiệm thời hạn quý báu mang đến Khách hàng.

Bạn đang xem: Samsung chăm sóc khách hàng


•Hỗ trợ cài đặt tài khoản Google hoặc nhanlucnhanvan.edu.vn•Cập nhật ứng dụng và ứng dụng•Sao lưu & Khôi phục thiết lập gốc•Hỗ trợ setup tài khoản thư điện tử và lịch biểu, ghi ghi nhớ công việc


•Hỗ trợ riêng và trực tiếp giữa quý khách hàng và kỹ thuật viên•Tối ưu thiết lập thiết bị cùng hướng dẫn thực hiện nhiều tính năng•Tất cả các bước được hiển thị trực tiếp trên màn hình


•Thiết bị của công ty đang thiết đặt tối thiểu là game android 2.4 (ICS)•Thiết bị của người sử dụng có kết nối mạng ổn định định•Thiết bị của bạn được thiết lập ứng dụng Smart Tutor từ CH Play


thiết đặt ứng dụng Smart Tutor

1. sở hữu và cài đặt ứng dụng Smart Tutor từ bỏ CH Play hoặc GALAXY Apps.2. chạm vào hình tượng Smart Tutor để mở ứng dụng.(Hoặc có thể truy cập bằng ứng dụng nhanlucnhanvan.edu.vn Members,vào mục “Trợ giúp”, chọn “Hỗ trợ từ bỏ xa”)3. Bấm "OK" sau thời điểm kiểm tra tin tức về ứng dụng


*
*

gật đầu đồng ý Điều Khoản & Điều kiện

4. Đọc và đồng ý với Điều Khoản & Điều Kiện.5. nếu như bạn được thông báo cài đặt cập nhật, vui lòng thao tác làm việc theo trả lời trên màn hình.


gọi Kỹ thuật viên nhanlucnhanvan.edu.vn

6. điện thoại tư vấn Tổng đài 24/7 miễn phí: 1800 588 889 nhằm yêu mong Dịch vụ cung ứng từ xa.Kỹ thuật viên đang cung cấp cho chính mình mã sạc 6 cam kết tự.7. Nhập mã sạc pin được cung cấp.8. sau thời điểm kết nối thành công, nghệ thuật viên sẽ chẩn đoán trang bị của bạn.9. Nếu bạn có nhu cầu hủy bỏ cung cấp từ xa, lựa chọn "Ngắt kết nối".


Popup thông tin bảo mật

Khi nhân viên cấp dưới nhanlucnhanvan.edu.vn truy cập những vận dụng có thông tin riêng tứ như "tin nhắn","danh bạ","bộ sưu tập",máy ảnh, …Một cảnh báo sẽ lộ diện và xin cấp phép để nhân viên rất có thể truy cập vào.Nhân viên ko thể điều khiển và tinh chỉnh thiết bị khi bạn không cấp cho phép.


Popup thông tin bảo mật

Nếu bạn có nhu cầu ẩn thông tin cá nhân,bạn hoàn toàn có thể thao tác nhưng không phải share màn hình ngay cả khi nhân viênđược phép truy cập thông tin cá nhân.1. Kéo thanh thông tin xuống và va vào liên kết Smart Tutor.2. Sau đó các bạn sẽ thấy menu Khoá.3. nếu khách hàng chạm vào menu, screen sẽ hiển thị “MỞ KHOÁ” và ngưng share màn hình.


Dịch vụ cung cấp từ xa là gì?

Dịch vụ cung cấp từ xa mang lại trợ góp trực tiếp giữa quý khách hàng và nghệ thuật viên qua kết nối Internet. Dễ dàng, bình an và huyết kiệm thời gian quý báu cho Khách hàng.

Xem thêm: Các Tư Thế Ngồi Bồn Cầu Đúng Cách Chuẩn Khoa Học, Như Thế Nào Là Ngồi Bồn Cầu Đúng Cách, Khoa Học


• Chẩn đoán TV.• thiết đặt phần mềm, áp dụng mới nhất.• Sao lưu và đặt lại tuỳ chỉnh sẽ thiết lập.• làm chủ Smart Hub một biện pháp tối ưu.


• cung cấp riêng cùng trực tiếp giữa người sử dụng và chuyên môn viên• về tối ưu thiết lập thiết bị cùng hướng dẫn sử dụng nhiều tính năng• tất cả các bước được hiển thị trực tiếp bên trên màn hình


gọi Kỹ thuật viên nhanlucnhanvan.edu.vn

1. hotline Tổng đài cung ứng 24/7 miễn tổn phí 1800 588 889.Vui lòng thông tin cho nhân viên cấp dưới nhanlucnhanvan.edu.vn chúng ta cần cung cấp từ xa.


lấy mã sạc pin

2. Đối với tinh chỉnh từ xa tiêu chuẩn: dìm nút MENU với nhấn Lên hoặc Xuống để lựa chọn Hỗ trợ, tiếp đến nhấn ENTER.Chọn cai quản từ xa cùng nhấn nút ENTER.Đối với tinh chỉnh và điều khiển Smart Touch: dìm nút MORE và thao tác những bước mặt trên bằng phương pháp sử dụng bàn rê cảm ứng.


※ vày lý do an ninh cho khách hàng, mỗi mã sạc chỉ có thể sử dụng một lần vì Kỹ thuật viên trong một phiên Kết nối.


※ bởi vì lý do an toàn cho khách hàng hàng, từng mã sạc chỉ rất có thể sử dụng một lần vì Kỹ thuật viên vào một phiên Kết nối.


Làm cố nào để sử dụng Dịch vụ hỗ trợ từ xa?

1. điện thoại tư vấn Tổng đài hỗ trợ 24/7 miễn tầm giá 1800 588 889. Vui tươi thông báo bạn cần cung ứng từ xa giành riêng cho sản phẩm năng lượng điện lạnh.


rước mã pin sạc

2. kỹ thuật viên vẫn gửi đường link: https://rc.visualnhanlucnhanvan.edu.vn qua lời nhắn và cung ứng mã pin sạc để liên kết từ xa cùng với bạn.Vì lý do an ninh cho khách hàng hàng, mỗi mã pin sạc chỉ có thể sử dụng một lần do kỹ thuật viên vào một phiên Kết nối.


kết nối đến Dịch vụ hỗ trợ từ xa

3. chuyên môn viên sẽ liên kết cuộc gọi video với bạn. Sau đó, quan ngay cạnh sản phẩm gặp mặt sự cố của người sử dụng từ xa và trả lời khắc phục vấn đề dễ dàng và đơn giản chỉ qua kết nối internet.


Xin lưu ý chúng tôi có thể sẽ đánh dấu hoặc ghi chú lên screen cuộc gọi sẽ giúp bạn dễ hiểu vấn đề hơn, hoặc đang chụp lại màn hình hiển thị quay sự cố sản phẩm để sẵn sàng linh kiện thay thế sửa chữa (nếu cần).


Xin để ý chúng tôi hoàn toàn có thể sẽ ghi lại hoặc chú giải lên màn hình hiển thị cuộc gọi để giúp bạn dễ hiểu vấn đề hơn, hoặc sẽ chụp lại screen quay sự cố thành phầm để sẵn sàng linh kiện sửa chữa (nếu cần).


Bạn đề nghị trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh tư vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc những kênh khác
Điện thoại: +84-2839157310
My Wishlist 1 My Wishlist 2 My Wishlist 3 My Wishlist 4 My Wishlist 5 My Wishlist 6 My Wishlist 7 My Wishlist 8 My Wishlist 9

Cách kiểm soát kiểu máy

Bạn phải kiểm tra phong cách máy của bạn? nên lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp theo danh sách bên dưới và cửa hàng chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xem thông tin.


Vẫn không tìm thấy giải pháp phù hợp? Nhấp tiếp sau để gửi thư điện tử cho chúng tôi

Bước3. Gửi thư năng lượng điện tử

Hỗ trợ hoàn hảo nhanlucnhanvan.edu.vn Smart touch Call

Smart Touch gọi (STC) là dịch vụ cung ứng thông minh khi quý khách hàng gọi cho số tổng đài nhanlucnhanvan.edu.vn miễn mức giá 1800 588 889.Hệ thống tự động hóa sẽ chỉ dẫn và links đến website nhanlucnhanvan.edu.vn những công ráng như: đánh giá bảo hành, xem báo giá thay thế ngoài bảo hành, kiếm tìm kiếm Trung Tâm bảo hành gần nhất...


Nội dung hỗ trợ sản phẩm

Tham khảo nội dung hỗ trợ cho những sản phẩm mới toanh nhất của nhanlucnhanvan.edu.vn hoặc rất nhiều hướng dẫn thực hiện cơ bản/những mẹo/giải pháp đến những hiện tượng thường chạm chán trong quá trình sử dụng sản phẩm.


*
*

*
*

*
*

*
*

Tìm phát âm về những dự án công trình vì môi trường xung quanh được thực hiện trong phạm vi dịch vụ chăm sóc Khách sản phẩm của nhanlucnhanvan.edu.vn
*
*

nhanlucnhanvan.edu.vn khẳng định mang đến mang đến mọi người sử dụng sự niềm nở và trải nghiệm xuất sắc nhất. Đó là lý do chúng tôi đã đi đầu triển khai dịch vụ hỗ trợ khách hàng sử dụng ngữ điệu ký hiệu lần thứ nhất tại Việt Nam.
nhanlucnhanvan.edu.vn Security cung cấp bảo mật cấp cho quốc phòng thông qua nền tảng Knox. Cung cấp đó, cùng với nhanlucnhanvan.edu.vn Pass với Block Chain, một tấm bảo mật bổ sung được cung cấp để bảo vệ dữ liệu quý giá của bạn.
Dịch vụ cung ứng từ xa giúp khám nghiệm và tự khắc phục vấn đề đang gặp mặt trên TV, thiết bị di động một cách gấp rút nhất có thể.
Thiết lập đúng đắn hai bước. Bảo đảm tài khoản của bạn bằng cách yêu mong mật mã với một phương thức tuyệt đối khác nhằm đăng nhập.
Bạn phải trợ giúp? Hãy contact với chúng tôi qua kênh support Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc những kênh khác
Điện thoại: +84-2839157310