Agent của bạn. Hầu hết mọi người chọn tên công ty hoặc tên nhóm của họ.
Bạn đang xem: Quản lý mạng xã hội
Với việc đăng ký, tôi chấp nhận
T&C và chế độ bảo mật.
Quản lý mạng làng mạc hội bao gồm thể là một nhiệm vụ nặng nề khăn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Với số lượng những mạng xóm hội bên trên thị trường, thật nặng nề để biết bạn bắt buộc tập trung vào mạng nào với như thế nào.
Đây là một checklist dễ sử dụng giúp bạn quản lý tất cả các hồ sơ mạng xóm hội của bạn.
Tầm quan trọng của checklist quản lý mạng xã hội
Đầu tiên cùng quan trọng nhất, bao gồm được một checklist quản lý mạng thôn hội là rất quan liêu trọng bởi vì nó đảm bảo rằng tất cả những nền tảng của bạn đều được quản lý. Thiết kế và tuân theo một checklist quản lý mạng làng hội sẽ góp bạn không bỏ sót bất kỳ tác vụ quan lại trọng nào khi quản lý các tài khoản của mình.
Hơn nữa, nó còn hợp lý hóa công việc của bạn, được cho phép bạn tập trung vào những nhiệm vụ cụ thể quan liêu trọng. Có tác dụng như vậy, bạn tránh lãng phí thời gian vào những hoạt động không đúng mục tiêu.
Đối tượng hưởng lợi từ checklist quản lý mạng làng hội?
Checklist quản lý mạng làng mạc hội gồm thể áp dụng cho các đối tượng sau:
quản trị viên mạng xã hộicác đội team marketingchủ doanh nghiệpcác chuyên gia ngànhcác đội team mạng làng mạc hộiMột checklist quản lý mạng làng hội đem lại lợi ích cho tất cả các đối tượng trên vày nó góp quản lý và điều hành những tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp hiệu quả hơn. Không tính ra, checklist còn có thể được sử dụng để theo dõi các tiến bộ cùng đo lường kết quả.
Bạn gồm muốn mạng xã hội của mình tỏa sáng sủa không? Đây là cách để biến điều này thành hiện thực.
Nội dung checklist quản lý mạng thôn hội cho các nhiệm vụ hàng ngày, mặt hàng tuần cùng hàng tháng
Kiểm tra tất cả những tài khoản mạng thôn hội của bạn
Sao chép link
Là mộtquản trị viên mạng xã hội, bạn bắt buộc bắt đầu một ngày bằng giải pháp kiểm tra tất cả các hồ sơ của mình, để biết rõ những gì đang diễn ra cùng những gì cần lưu ý.
Vì sao kiểm tra tất cả các tài khoản mạng làng hội của bạn lại quan liêu trọng?
Theo dõi những tài khoản mạng buôn bản hội của mình là một điều hiển nhiên cần thiết. Có tác dụng như vậy, bạn sẽ luôn nắm bắt được những gì đang diễn ra.
Làm thế nào để quản lý hết tất cả tài khoản mạng làng hội của bạn?
Điều đầu tiên cần làm là hãy xây dựng một thói quen. Kiểm tra những tài khoản mạng xã hội sẽ là một phần của thói quen, hãy dànhthời gian đầu ngày để kiểm tra chúng trước khi làm bất cứ điều gì khác.
Mẹo: nếu bao gồm thể, hãy thực hiện quy trình này vào sáng sớm, trước lúc khối lượng công việc bắt đầu gia tăng.
Mỗi tài khoản phải được kiểm tra riêng lẻ, bao gồm các bình luận, tin nhắn, lượt phân chia sẻ và thông báo. Bạn hãy chuẩn bị một hình mẫu kiểm tra nhất định để ko bao giờ bỏ lỡ bất cứ điều gì quan lại trọng.
Sử dụng công cụ như thế nào để kiểm tra tất cả tài khoản mạng xã hội của bạn?
các công cụ quản lý mạng làng hội như Kontentino, Hootsuite hoặc Sprout SocialXong. Tôi đã kiểm tra tất cả những trang mạng xóm hội của mình
Nếuai đó dành riêng thời gian để viết bình luận trên trang của bạn, hãy nhớ dành riêng thời gian để trả lời mang đến họ, thể hiện sự thân thiết của bạn.
Vì sao trả lời tất cả bình luận lại quan lại trọng?
Một trong những mục tiêu chính của sale trên mạng buôn bản hội là xây dựngcộng đồng mang đến doanh nghiệp. Các bình luận tích cực góp xây dựng danh tiếng cũng như gia hạn sự tương tác với khán giả của bạn.
Hình ảnh bạn tạo dựng bên trên mạng có tác động trực tiếp đếnhiệu suất hoạt động tổng thể. Không một ai trả lời bình luận của người tiêu dùng là điều không thể chấp nhận được và có thể tạo tổn hại đến danh tiếng của doanh nghiệp.
Phương thức tốt nhất để trả lời tất cả những bình luận?
Cảm ơnkhách mặt hàng đã đánh giá chỉ tích cực. Tức thì cả những bình luận trung lập cũng tạo cơ hội để giới thiệu đến người tiêu dùng và quảng bá doanh nghiệp của bạn.
Giải quyết các nhận xét tiêu cực cùng cố gắng xử lý vấn đề. Tức thì cả khi không đồng ý với ý kiến của khách hàng, bạn cũng cần giữ thái độ chuyên nghiệp, không để cảm xúc lấn át.
Một vào những khía cạnh quan trọng nhất của quản lý mạng làng mạc hội là lên lịch cho những bài đăng của bạn. Điều này đảm bảo tài khoản của bạn vẫn hoạt động cùng không bỏ lỡ cơ hội tiếp cận khán giả của mình.
Vì sao việc lên lịch đăng bài hàng ngày lại quan liêu trọng?
Đây là một vào những cách tốt nhất để gia hạn sự hiện diện nhất quán trên mạng thôn hội. Hơn nữa, nó có thể ngăn chặn sự trì trệ trong hoạt động bên trên tài khoản của bạn.
Làm thế như thế nào để sắp lịch cho những bài đăng trên mạng làng hội?
Bước đầu tiên là hiểu được đối tượng mục tiêu của bạn, tiếp theo là xây dựng nội dung đáp ứng nhu cầu với sở phù hợp của họ. Nghĩa là bạn tất cả thể viết những bài đăng hấp dẫn, với giọng điệu và phong cách mà mọi người sẽ thích. Ngoại trừ ra, hãy thêm ảnh/video/đồ họa tin tức (infographics) để si mê sự chú ý của người đọc.
Nếu gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ý tưởng, bạn gồm thể nghĩ ra những chủ đề bằng biện pháp theo dõi những xu hướng trên mạng xã hội hoặc sử dụng những công cụ như Buzz
Sumo. Bước cuối thuộc là lên lịch đăng cho bài xích viết của mình.
Sử dụng công cụ như thế nào để lên lịch cho những bài đăng?
lịch đăng bên trên mạng thôn hội lưu giữ tất cả các bản nháp và bài đăng ở một nơi giúp bạn quản lý chúng một bí quyết dễ dàngcác mẫu template mạng xóm hội giúp bạn nhanh chóng tạo những bài viết trên những nền tảng không giống nhauBuzz
Sumo dùng để tìm ý tưởng cho bài bác viết
Kiểm tra những đề cập (mention) để coi thương hiệu của bạn khơi tạonhững cảm xúc nào nơi người đọc với liệu tất cả bất kỳ phản ứng tiêu cực làm sao cần được xoa dịu không.
Vì sao giám sát các đề cập của quý khách hàng lại quan tiền trọng?
Đây là một vào những biện pháp tốt nhất để nhận đượcphản hồi về thương hiệu của bạn với tìm hiểu những gì mọi người đang nói về mình. Nó cũng giúp ngăn chặn mọi khủng hoảng xảy ra với phản ứng lập cập với mọi sự kiện bất lợi. Kết quả là bạn gồm thể xây dựng mối quan lại hệ bền chặt hơn với cả quý khách hiện tại và tiềm năng.
Làm thế như thế nào để tính toán các lượt đề cập?
Tự động hóaquy trình là phương thức tốt nhất, nếu không thì việc này sẽ tốn của bạn rất nhiều thời gian (nếu thương hiệu của bạn được nhiều người biết đến thì thậm chí ko thể kiểm tra hết tất cả). Hãytận dụng những công cụ thống kê giám sát và tạo những truy vấn được quan sát và theo dõi thường xuyên.
Nếu bao gồm cơ hội thiết lập các thông báo thời gian thực thì hãy làm như vậy, bạn sẽ tất cả thể phản ứng cấp tốc với bất kỳ đề cập nào cùng ngăn chặn thực trạng không leo thang căng thẳng thêm. Như vậy, bạn sẽ chỉ phải kiểm tra các thông báo cần đến sự nhiệt tình của mình.
So sánh lượt đề cập với Live
Agent
Một nhiệm vụ quan liêu trọng không giống là đọc cùng trả lời tất cả các tin nhắn của bạn. Nghĩa là phản hồi những thắc mắc,khiếu nại với tin nhắn càng sớm càng tốt.
Vì sao việc trả lời tin nhắn lại quan trọng?
Mạng thôn hội là một kênh giao tiếp hiệu quả để chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, để bao gồm trải nghiệmdịch vụ người sử dụng tích cực, bạn cần phải phản hồi nhanh.
Về lâu dài, phản hồi hối hả không chỉ góp xây dựng mối quan liêu hệ với người sử dụng mà còn hỗ trợ gia tăng doanh số. Bạn càng phản hồi cấp tốc và tập trungchăm sóc khách hàng hàng, thì cơ hội người sử dụng quay lại mua sắm chọn lựa của bạn trong tương lai sẽ tăng lên.
Làm thế như thế nào để quản lý việc trả lời tin nhắn?
Nếu có quá nhiềutin nhắncần xử lý, bạn hãy cânnhắc sử dụng những công cụ góp tự động hóa quy trình. Ví dụ, bạn có thể sử dụng hộp thư hợp nhất của Live
Agent lưu trữ tất cả các tin nhắn của bạn trên các mạng xóm hội khác nhau.
Theo cách này, bạn bao gồm thể quản lý tốt hơn các tài khoản của mình cũng như quản lý phản hồi hiệu quả hơn. Ngoài ra, nó còn sở hữu lại mang đến bạn thêm lợi thế so với những đối thủ cạnh tranh, vì tốc độ trả lời tin nhắn cấp tốc hơn.
Sử dụng công cụ như thế nào để trả lời tin nhắn?
Theo dõi hoạt động của các đối thủ cạnh tranh và cố gắng học hỏi từ họ. Xem xét loại hình nội dung họ đăng tải, tần suất đăng bài và các hình thái phản ứng mà bài xích đăng của họ nhận được.
Vì sao quan sát và theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn là điều quan tiền trọng?
Biết được những gì đang hoạt động hiệu quả là một phương pháp tuyệt vời để lên ý tưởng cho chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Không tính ra, nó còn giúp bạnxác định những điểm yếu của đối thủ cũng như tìm kiếm được cơ hội để vượt lên họ.
Làm thế như thế nào để theo dõi và quan sát đối thủ cạnh tranh của bạn?
Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn bên trên tất cả các mạng xóm hội lớn– như Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ với Instagram.Phân tích nội dung của họ– kiểm tra các loại hình nội dung nhưng họ đăng tải (bài blog, các post, Instagram story, reel, clip …)Tạo một spreadsheet (bảng tính) chứa các tài khoản bên trên mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh nhằm thu thập với cập nhật dữ liệu thường xuyên.
Sử dụng công cụ như thế nào để theo dõi và quan sát đối thủ cạnh tranh của bạn?
các bảng tính spreadsheet như Google Sheet hoặc Microsoft ExcelTôi theo dõi từng bước đi của các đối thủ cạnh tranh
Sử dụng những hashtag để nắm bắt các xu hướng hiện tại cùng tăng mức độ hiển thị cho thương hiệu của bạn. Tìm những hashtag phổ biến có tương quan đến thị trường ngách của bạn với sử dụng chúng cho các bài đăng của mình.
Vì sao sử dụng các hashtag thịnh hành lại quan liêu trọng?
Các hashtag phổ biến góp bạn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn và tăng mức độ hiển thị online nhiều hơn. Chúng tăng cường hoạt động tương tác và giúp bạn phân phát triển tài khoản của mình.
Làm thế như thế nào để tra cứu được những hashtag phổ biến?
Có những cách khác nhau để tìm kiếm được các hashtag phổ biến. Một là sử dụng thanh search kiếm trên Instagram hoặc những nền tảng mạng thôn hội khác. Nhập một từ khóa hoặc cụm từ cùng bạn sẽ thấy tất cả những hashtag hiện đang được mọi người sử dụng, ví dụ như Instagram.
Một phương pháp khác để tìm ra những hashtag thịnh hành là kiểm tra các trang website như Hashtagify, có thể chấp nhận được bạn nhập từ khóa hoặc cụm từ, hiển thị đến bạn tất cả những hashtag có tương quan theo thời gian. Bạn cũng bao gồm thể xem những xu hướng bên trên Twitter để biết thêm thông tin về những nội dung đang phổ biến hiện nay.
Sử dụng công cụ nào để tìm kiếm được các hashtag phổ biến?
Hashtagify – cho phép bạn tìm các hashtag thịnh hành theo bất kỳ chủ đề nàoTwitter, Instagram, và các mạng buôn bản hội không giống
Bạn bao gồm thể xem bọn chúng đang hoạt động như thế như thế nào qua thời gian với điều chỉnh chiến lược nội dung của mình cho phù hợp.
Vì sao việc theo dõi các từ khóa và cụm từ lại quan liêu trọng?
Khi bạn theo dõi và quan sát hiệu suất của các từ khóa, bạn gồm thể biết được những từ khóa cùng cụm từ nào mang lại hiệu quả và những từ khóa cùng cụm từ như thế nào cần được để ý hơn. Quanh đó ra, nó tất cả thể giúp bạn tinh chỉnh chiến lược nội dung với đạt được kết quả tốt hơn từ những hoạt động marketing của mình.
Làm thế làm sao để theo dõi những từ khóa với cụm từ?
Có một số công cụ online miễn tổn phí hoặc tất cả mức giá thành thấp để theo dõi các từ khóa. Chúng cung cấp dữ liệu về lượng kiếm tìm kiếm mang lại mỗi từ khóa hoặc cụm từ và những dữ liệu như số lượng các trang đối thủ cạnh tranh và chi tiêu trung bình của mỗi lượt click chuột.Nếu bạn muốn bao gồm dữ liệu bỏ ra tiết hơn hoặc nếu cần theo dõi các từ khóa với cụm từ bằng nhiều ngôn ngữ, bạn có thể chu đáo sử dụng một dịch vụ có tính phí. Chúng cung cấp dữ liệu toàn diện hơn bao gồm tin tức về xếp hạng công cụ tra cứu kiếm và lưu lượng truy nã cập.
Sử dụng công cụ như thế nào để theo dõi những từ khóa?
Mỗi tuần, bạn nên thực hiệnphân tíchkỹ lưỡng các chỉ số vàsố liệu thống kê quan trọng. Bạn tất cả thể thấy được những phương diện làm sao đang hoạt động tốt trên tài khoản mạng xã hội của mình với những gì cần được tinh chỉnh.
Vì sao chăm chú số liệu thống kê mặt hàng tuần lại quan liêu trọng?
Nó cung cấp cho bạn một bức tranh toàn cảnh về hiệu suất của bản thân cũng như giúp phát hiện bất kỳ dấu hiệu tiêu cực làm sao trước khi chúng vượt ra khỏi tầm kiểm soát. Bạn sẽ không thể nhận thấy bất kỳ không đúng lệch như thế nào nếu không thường xuyên so sánh số liệu thống kê.
Làm thế làm sao để xem được số liệu thống kê của bạn?
Có nhiều công cụ với hệ thống khác nhau cung cấpthông tin sâu xa về hiệu quả hoạt động của bạn. Mặc dù nhiên, không phải tất cả đều tất cả chất lượng như nhau.
Cách tốt nhất để phân tích số liệu thống kê của bạn là sử dụng một nền tảng cung cấp cả dữ liệu lịch sử với theothời gian thực. Nhờ vậy, bạn có thể xem được các tài khoản của bản thân đã hoạt động như thế nào theo thời gian cũng như quan sát và theo dõi tiến trình của những chiến dịch trong thời gian thực.
Mỗi tuần một lần, bạn đề xuất họp team của mình để thảo luận về các tiến bộ đạt được trên các trang mạng thôn hội của mình. Điều này sẽ góp mọi người đồng thuận và xác định bất kỳ vấn đề tiềm ẩn hoặc những khu vực cần cải thiện.
Xem thêm: Sẽ Xây Dựng Nhà Bia Di Tích Lịch Sử Địa Điểm Lưu Niệm, Một Tấm Bia Di Tích Lịch Sử
Vì sao họp nhóm hàng tuần lại quan tiền trọng?
Các cuộc họp tạo điều kiện thuận lợi mang lại việc cùng mọi người trong nhà xây dựng toàn bộ chiến lược. Đây là thời gian để trao đổi ý kiến, những mối nghi ngại, cũng như cung cấp tin tức cập nhật về các tiến bộ.
Nên thảo luận nội dung gì trong những cuộc họp như vậy?
tiến độ bình thường của các chiến dịchhiệu suất của từng chiến dịch riêng rẽ lẻsự tiến triển của những mục tiêu cụ thểcác vấn đề cùng thách thức phải đối mặt trong tuần quakế hoạch mang đến tuần tớiSử dụng công cụ làm sao để tổ chức cuộc họp?
Google Hangouts hoặc bất kỳ phần mềm đoạn clip conferencing nào không giống để thực hiện các cuộc họp từ xaSlack sử dụng để giao tiếp với nhau
Asana để theo dõi công việc hằng ngày
Các hoạt động của bạn bao gồm thể được thúc đẩy bằng cách sử dụng chiến lược influencermarketing(marketing người tất cả ảnh hưởng). Việc sử dụng các hình thức tiếp thị nhưtruyền miệng cùng hiệu ứng lan truyền (social proof) có tác dụng tăng khả năng tải sản phẩm với sử dụng dịch vụ của bạn.
Vì sao bạn yêu cầu liên kết với những influencer?
Bạn sẽ tiếp cận được những người quan sát và theo dõi họ (follower), nhờ vậy bao gồm thể quảng bá nội dung của bản thân đến nhiều đối tượng hơn cũng như giúp cho thương hiệu của bạn tăng hiển thị và dễ nhận biết hơn. Những người quan sát và theo dõi thường tin tưởng các influencer, những mối quan hệ liên kết như vậy sẽ gồm tác động lớn đến doanh sốbán hàng của bạn.
Làm thế như thế nào để bạn kết nối với những influencer vào ngành?
Đầu tiên, hãy tìm kiếm trên mạng làng mạc hội với theo dõi tài khoản của họ. Để đạt được kết quả tốt nhất đến chiến lược influencer marketing, bạn phải chắc chắn họ phù hợp với thương hiệu của bản thân để cùngtạo phải một bộ đôi thực sự phù hợp với nhau.
Sau khi đã kết nối được với họ, hãy gửi yêu thương cầu cộng tác, nói về cáckỳ vọng, thiết lập tất cả những điều khoản và gia hạn một mối quan tiền hệ tốt. Thảo luận về chiến dịch và chất nhận được họ tự vì chưng sáng tạo. Đừng áp đặt thừa nhiều nguyên tắc, vị họ biết đối tượng khán giả của bản thân và phương pháp tiếp cận nào là tốt nhất.
Sử dụng công cụ nào để kết nối với các influencer?
Heepsy với NinjaOutreach là những công cụ sử dụng trí lý tưởng nhân tạo để tương thích thương hiệu của bạn với những influencer tốt nhất (tuy nhiên, bạn hãy luôn luôn tự xác minh kết quả)tiếp cận với họ thông qua mạng thôn hội
Bạn cần tạo cơ hội tương tác với khán giả – cho dù đó là qua bài đăng, Instagram Story xuất xắc bất kỳ kênh giao tiếp như thế nào khác.
Vì sao tương tác với quý khách lại quan lại trọng?
Bằng giải pháp cải thiện mức độ tương tác bên trên mạng làng hội, bạn củng cố mối quan hệ với người tiêu dùng và xây dựng cộng đồng người dùng. Đổi lại là sự gia tăng lòng trung thành với thương hiệu, hoạt động giới thiệu truyền miệng cùng doanh số buôn bán hàng.
Làm thế như thế nào để thương hiệu của bạn trở buộc phải gắn kết hơn?
Theo dõi tài khoản của bạn thường xuyên cùng trả lời những bình luận một cách kịp thời.đăng nội dung thú vị, hấp dẫn sẽ hấp dẫn sự chú ý của những người theo dõi và quan sát bạntham gia thảo luận cùng trả lời câu hỏi từ những người theo dõitheo dõi cùng tương tác với các doanh nghiệp không giống trong cùng lĩnh vựcSử dụng công cụ nào để thu hút khách hàng?
các nội dung tương tác như đoạn clip hoặc reel (Instagram)Các mục hỏi đáp hoặc khảo gần kề trên Instagram Storylive streamCuối tuần rồi phải không? Hãy ngồi xuống và lập danh sách những nhiệm vụ đến mình.
Vì sao kiểm tra những mục tiêu mặt hàng tuần lại quan lại trọng?
Nó giúp bạn tập trung vào những chiến dịch của mình và có trách nhiệm hơn. Quan sát thấy cũng như thúc đẩy bạn tiến bộ.
Làm thế làm sao để kiểm tra những mục tiêu hàng tuần?
Các mục tiêu mặt hàng tuần phải cụ thể, bao gồm thể đo lường với đạt được. Chúng cũng phải phù hợp với chiến lược tổng thể của bạn. Tức thì cả những bước nhỏ nhất cũng gồm thể mang đến bạn biết những gì bao gồm thể hoàn thành trong tuần qua cùng những gì cần phải có tác dụng trong tuần tới.
Sử dụng công cụ như thế nào để kiểm tra các mục tiêu sản phẩm tuần?
Phần mềm Asana là một công cụ tuyệt vời để theo dõi những mục tiêu – nó chất nhận được bạn tạo những tác vụ cùng theo dõi tiến độ của chúng, ngoài ra bạn còn tồn tại thể ấn định thời hạn cùng đo lường mức độ thành công xuất sắc của những tác vụ đóBạn yêu cầu lập kế hoạch chiến dịch của bản thân mỗi mon để tất cả cái nhìn tổng quan tiền đầy đủ về những gì mà lại bạn đang cố gắng đạt được.
Vì sao việc lập kế hoạch mang đến chiến dịch truyền thông buôn bản hội lại quan tiền trọng?
Nó có thể chấp nhận được bạn thiết lập mục tiêu và đo lường thành công xuất sắc của chúng. Nếu không có chiến lược truyền thông buôn bản hội, bạn sẽ không biết chắc bắt buộc đo lường nội dung gì hoặc làm cho thế nào để quan sát và theo dõi sự tiến bộ của mình.
Nên có gì trong bản kế hoạch chiến dịch truyền thông thôn hội?
Bản kế hoạch chiến dịch phải bao gồm mục tiêu, đối tượng mục tiêu, ngân sách, tiến trình (timeline) và chiến lược. Thoạt chú ý thì gồm vẻ tốn nhiều công sức, nhưng phân chia nhỏ quy trình thành các bước sẽ dễ dàng quản lý hơn mang đến bạn. Có một số giai đoạn chủ yếu như:
xác định mục tiêu của bạn đối với chiến dịchxác định khán giả mục tiêutạo nội dung tương quan đến chúngthiết lập túi tiền và timelinephát triển một chiến lược để đạt được mục tiêu của mìnhSau khi kết thúc các bước này, bạn bao gồm thể bắt đầu thực hiện bản kế hoạch chiến dịch của mình. Đừng quên rằng điều quan tiền trọng là phải thường xuyên lưu ý và sửa đổi các chiến dịch sắp tới của bạn, do mục tiêu với khán giả mục tiêu của bạn tất cả thể sẽ cụ đổi.
Lịch nội dung giúp doanh nghiệp quyết định nội dung làm sao cần chia sẻ với quảng bá trên những kênh truyền thông làng hội. Bạn tất cả thể sử dụng lịch để theo dõi ko chỉ những bài đăng của mình hơn nữa cả các mục blog, chiến dịch thư điện tử và thậm chí cả nội dung quảng cáo truyền thống.
Vì sao tạo lịch nội dung lại quan trọng?
Nó giúp bạn sắp xếp tất cả các ý tưởng cho nội dung với lên kế hoạch trước. Bản kế hoạch nội dung cũng giúp đảm bảo tất cả nội dung trên những tài khoản mạng xã hội đều phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể của bạn.
Làm thế như thế nào để tạo lịch nội dung?
Chìa khóa ở đây đó là có được một công cụ phù hợp – giúp bạn tối ưu toàn bộ vượt trình.
Với các phần mềm tốt nhất, bạn bao gồm quyền tầm nã cập vào tính năng lập lịch hàng loạt, kéo cùng thả để dễ dàng cụ đổi ngày tháng với thứ tự của các bài đăng.
Khi bạn đã chọn được công cụ phù hợp, hãy tiến hành nghiên cứu nội dung để đưa ra các ý tưởng. Tương tác với team của mình với tổ chức một buổi gặp thảo luận cùng cả nhà – đây là bí quyết tốt nhất để trao đổi ý tưởng cùng phát triển các concept thú vị.
Sử dụng công cụ làm sao để tạo lịch nội dung?
Kontentino – dễ sử dụng với thực sự tất cả thể tăng tốc tiến trình làm việcQuảng cáo trả phí được cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những khán giả chưa từng coi qua bài đăng của bạn, nhờ đó tăng mức độ nhận diện thương hiệu của bạn. Bên cạnh đó, quảng cáo trả phí trên mạng làng mạc hội là một cách tuyệt vời để ví dụ, thúc đẩy lưu lượng tầm nã cập mang đến website của bạn. Mặc mặc dù vậy, những chiến lược quảng cáo phải được cập nhật thường xuyên để gồm hiệu quả.
Vì sao cập nhật chiến lược quảng cáo trên mạng làng hội của bạn lại quan trọng?
Gần như không thể tạo ra một quảng cáo tất cả hiệu quả tức thì bởi bạn cần thử nghiệm qua thời gian để xác định cái nào hiệu quả cùng không hiệu quả. Bạn sẽ phải thử nhiều lần trước khi tìm được nội dung hoàn hảo mang lại quảng cáo của mình, đó là vì sao vì sao việc thực hiện nhiều pương diện tiếp cận và nạm đổi bọn chúng thường xuyên sẽ mất thời gian nhưng cần thiết để thành công.
Làm cách nào để cập nhật chiến lược quảng cáo trên mạng thôn hội của bạn?
Chiến lược quảng cáo bên trên mạng xã hội của bạn (đã được cập nhật) nên bao gồm một kế hoạch nhắm đúng đối tượng mục tiêu, chọn đúng kênh và đo lường kết quả những chiến dịch của bạn.
sử dụng những loại hình quảng cáo khác nhau (video, carousel …)nhắm mục tiêu đến một đối tượng cụ thể (ví dụ, nhắm mục tiêu dựa bên trên vị trí, sở thích.)chọn đúng những kênh phù hợp (ví dụ, Facebook so với LinkedIn)đo lường kết quả những chiến dịch của bạn (với các số liệu như số lượt hiển thị, số lần click chuột với tỷ lệ chuyển đổi)
Sử dụng công cụ như thế nào để cập nhật chiến lược quảng cáo của bạn?
Facebook Ads Manager – tạo cùng theo dõi quảng cáo, nhắm mục tiêu đến những đối tượng cụ thể với đo lường kết quả những chiến dịch của bạnGoogle Ads
Chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội của tôi đã được cập nhật
Là một phần nhiệm vụ hàng tháng, bạn phải thực hiện kiểm định kỹ lưỡng trên mạng xóm hội (social truyền thông media audit) để theo dõi và quan sát tiến bộ của mình với xác định những lĩnh vực cần cải thiện.
Vì sao việc thực hiện kiểm định mỗi tháng lại quan lại trọng?
Nó có thể chấp nhận được bạn xác định điểm mạnh và điểm yếu vào chiến lược truyền thông làng mạc hội của mình. Kiểm định đều đặn góp bạn dễ dàng phát hiện ra những vấn đề nhỏ trước khi chúng trở nên lớn hơn.
Bạn có thể sử dụng một cuộc kiểm định để biết bản thân đang hoạt động tốt như thế nào, những gì cần phải nuốm đổi với những ưu tiên nào nên được tiến hành trong tương lai. Bạn cũng có thể thấy được bản thân đã chuẩn bị tốt như thế làm sao để sử dụng mạng xóm hội.
Làm thế như thế nào để quản lý cuộc kiểm định?
So sánh các chỉ số hiện tại của bạn với vượt khứ để đánh giá bán mức độ hiệu quả của bạn. Gồm bất kỳ bài xích đăng hoặc chiến dịch nào hoạt động tốt hơn những bài đăng hoặc chiến dịch khác không và nếu có, đâu là không giống biệt?
Bạn bao gồm thể thấy rằng những tài khoản của mình ko phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể. Hơn nữa, tất cả thể bạn đang nhắm mục tiêu ko đúng đối tượng hoặc nội dung của bạn không đắm đuối được người đọc.
Một số chỉ số thiết yếu mà bạn yêu cầu theo dõi?
tỷ lệ tương táclượt hiển thị (impression) với phạm vi tiếp cận (reach)chỉ số nói qua of voice (SOV)mức độ tương tác của người theo dõilượt giới thiệutỷ lệ chuyển đổitỷ lệ phản hồiSử dụng công cụ làm sao để thực hiện kiểm định mạng xã hội?
Kontentino là một công cụ tuyệt vời để kiểm tra các tài khoản mạng xóm hội của bạn – có thể chấp nhận được bạn theo dõi hiệu suất những tài khoản của mình cùng xác định những khu vực cần cải thiệnmẫu template phân tích và đo lường mạng xã hội giúp bạn thực hiện kiểm định các tháng dễ dàng hơncác spreadsheet như Google Sheets hoặc ExcelSau khi xong kiểm định (audit), đã đến thời gian thiết lập những mục tiêu vào tương lai của bạn.
Vì sao thiết lập mục tiêu lại quan tiền trọng?
Để biết được hướng đi nhằm phạt triển sự hiện diện trên môi trường online của bạn cũng như xây dựng một chiến lược sale thành công bên trên mạng thôn hội.
Cần những nội dung gì trong quy trình thiết lập mục tiêu?
Quá trình này yêu cầu bao gồm việc thiết lập các mục tiêu SMART (specific-cụ thể, measurable-đo lường được, achievable-có thể đạt được, relevant-phù hợp và time-bound-có thời hạn) cùng xác định những chỉ số hiệu quả chiến lược để đo lường sự thành công.
Thường xuyên kiểm tra tiến độ thực hiện những mục tiêu để nắm được những gì cần cải thiện hoặc cầm cố đổi, đồng thời tạo động lực cho nhân viên cấp dưới của bạn bằng bí quyết thực hiện từng bước nhỏ.
Sử dụng công cụ làm sao để theo dõi các mục tiêu trên mạng xóm hội?
Asana là một công cụ tuyệt vời để giao nhiệm vụ và giám sát các mục tiêuTôi đã lên kế hoạch cho những mục tiêu trong tương lai của mình
Việc tăng sự hiện diện online cùng hoạt động kinh doanh của bạn đòi hỏi sự cải tiến liên tục, vị vậy hãy cố gắng tốt hơn mỗi ngày.
Vì sao việc cải tiến lại quan tiền trọng?
Thực hiện những cải tiến trong quản lý mạng làng hội là rất quan trọng vày nó góp bạn đạt được những tầm cao mới cũng như sự thành công. Bạn có thể cải thiện các chiến lược của mình, cách thức sử dụng những nền tảng khác biệt và nội dung bạn sản xuất. Bằng giải pháp thực hiện những vắt đổi này, bạn có thể kết nối tốt hơn với đối tượng mục tiêu của mình và tạo được ấn tượng lâu dài.
Làm thế làm sao để cải tiến mạng buôn bản hội của bạn?
Để ý các xu hướng cùng quan gần kề mọi người đang làm cái gi trên mạng xóm hội.
Sử dụng công cụ làm sao để thực hiện các cải tiến?
Nó phụ thuộc vào quần thể vực nào cần cầm cố đổi. Mặc dù nhiên, các công cụ sau sẽ rất hữu ích mang đến bạn:
Phần mềm hỗ trợ người tiêu dùng LiveAgent góp quản lý tin nhắn, trả lời các bình luận với khả năng giám sát nhiều tài khoản
Kontentino hoặc công cụ quản lý mạng xã hội khác sử dụng để lên lịch nội dung
Canva thiết kế nội dung
Google Ads và Facebook Ads Manager để quản lý tất cả các quảng cáo
Các mẹo bên trên mạng xã hội để quản lý tài khoản của bạn hiệu quả hơn
Sử dụng các công cụ góp hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn
Chúng tôi đã liệt kê rất nhiều công cụ hữu ích, tuyệt vời cùng bạn chắc chắn đề xuất dùng thử chúng.Nhiều doanh nghiệp mắc phải một không đúng lầm lớn – không đầu tư vào những công cụ tốt do nghĩ rằng bằng giải pháp này họ sẽ tiết kiệm được ngân sách. Thật không đúng lầm, nhân viên cấp dưới của bạn sẽ có tác dụng việc hiệu quả hơn nhiều nếu họ được trang bị các công cụ hữu ích giúp cho công việc của họ được dễ dàng hơn.
Không có các tính năng hỗ trợ người sử dụng từ Live
Agent – bạn phải trả lời từng tin nhắn một từ Facebook, DM (Direct Message) và thư điện tử … Điều này mất rất nhiều thời gian nhưng bạn tất cả thể dành ra cho các hoạt động không giống như sáng sủa tạo nội dung. Với một công cụ phù hợp, bạn bao gồm thể quản lý tất cả những ticket này vào một hộp thư duy nhất, nhờ vậy tăng năng suất và cải thiện thời gian phản hồi.
Cài đặt chatbot
Một bí quyết khác để tăng tốc thời gian phản hồi là sở hữu đặt chatbot. Facebook Messenger cùng Whats
App là hai nền tảng phổ biến nhất mang lại chatbot, với hơn một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.Điều tuyệt vời là chatbot giúp tự động hóa một số tác vụ hỗ trợ người sử dụng của bạn, chẳng hạn như cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như cùng trả lời các câu hỏi thường gặp. Điều này sẽ không chỉ tăng tốc thời gian phản hồi ngoài ra tiết kiệm thời gian của nhân viên cấp dưới CSKH giúp họ tập trung vào những nhiệm vụ phức tạp hơn.
Sử dụng các công cụ lên lịch đăng bài
Công cụ lập lịch đăng bài xích giúp ích rất nhiều mang đến việc quản lý những tài khoản mạng làng mạc hội của bạn. Nó được cho phép bạn lên lịch trước cho các bài đăng của mình trên tất cả hoặc một số nền tảng được chọn, điều này rất thuận tiện nếu bạn muốn đăng bài bác thường xuyên nhưng không có thời gian để thực hiện theo cách thủ công.
Hai vào số những công cụ phổ biến nhất là Kontentino cùng Hootsuite. Cả nhị đều cung cấp những bản chạy thử miễn phí, bởi vậy bạn bao gồm thể cần sử dụng thử mà không có bất kỳ cam kết ràng buộc nào.
Sử dụng tự động hóa thông minh
Tự động hóa thông minh (smart automation) là một bí quyết tuyệt vời để tiết kiệm thời gian, tránh các rắc rối với tăng hiệu suất làm việc của bạn. Ví dụ, với các quy tắc tự động hóa của Live
Agent, bạn gồm thể tự động chuyển tiếp ticket đến những phòng ban khác, thêm tag, đánh dấu thư rác rến (spam) hoặc loại bỏ chúng.
Bằng giải pháp này, bạn ko phải dành thời gian cho những công việc có thể dễ dàng tự động hóa, chẳng hạn như trả lời cho những câu hỏi giống nhau mang tính lặp đi lặp lại.
Tránh đăng bài xích quá nhiều
Khi nói đến việc quản lý mạng làng mạc hội, bạn rất dễ rơi vào tình trạng đăng bài bác quá nhiều. Điều rất quan tiền trọng là đừng đăng vượt nhiều bài xích viết, vì chưng nó có thể tạo ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu của bạn.
Điều gì góp phần vào tình trạng này? Chà, điều đó phụ thuộc vào nền tảng mạng làng hội bạn đang sử dụng và đối tượng mục tiêu của mình.
Ví dụ, đăng bài xích hơn cha lần một ngày trên Twitter có thể bị xem như là quá nhiều, trong những lúc đăng sáu lần một ngày trên Instagram Story được coi là tốt. Giải pháp tốt nhất để đưa ra tần suất đăng bài bác hợp lý là thực hiện nghiên cứu và xem nội dung như thế nào phù hợp với bạn.
Thu hút phản hồi
Một trong những mục tiêu của mạng làng hội là khơi gợi sự phản hồi từ những người quan sát và theo dõi bạn cũng như tận dụng quản lý cộng đồng (community management). Tạo nội dung hấp dẫn kèm các nút kêu gọi hành động để khuyến khích người theo dõi phản hồi bài bác đăng của bạn.
Khi nói đến mạng làng hội, điều thực sự quan tiền trọng là xây dựng được một cộng đồng mang đến thương hiệu của bạn. Một ví dụ điển hình là những nhóm theo chủ đề, tạo ra những cộng đồng cực kì gắn bó.
Tóm tắt checklist quản lý mạng buôn bản hội
Hàng ngày
Kiểm tra tất cả tài khoản mạng xóm hội của bạnTrả lời tất cả những bình luận
Lên lịch đăng bài
Giám sát những lượt đề cập
Phản hồi tất cả các tin nhắn
Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn
Tìm hiểu các hashtag phổ biến
Theo tuần
Theo dõi những từ khóa cùng cụm từXem các số liệu thống kêTổ chức họp nhóm
Liên kết với những influencer trong ngành
Tương tác với quý khách hàng của bạn
Kiểm tra những mục tiêu sản phẩm tuần
Theo tháng
Lập kế hoạch mang đến chiến dịch sale trên mạng xóm hộiTạo lịch nội dung
Cập nhật chiến lược quảng cáo trên mạng làng hội của bạn
Thực hiện audit mạng buôn bản hội
Thiết lập các mục tiêu trong tương lai
Thực hiện những cải tiến cần thiết
Các mẹo bên trên mạng buôn bản hội để quản lý tài khoản của bạn hiệu quả hơn
Sử dụng các công cụ để hợp lý hóa quy trình công việc của bạnCài đặt chatbot
Sử dụng những công cụ lên lịch đăng bài
Sử dụng tính năng tự động hóa thông minh
Tránh đăng bài xích quá nhiều
Thu hút phản hồi từ khách hàng hàng
Nó còn phụ thuộc vào lượng nội dung bạn phải quản lý và bao gồm thể không giống nhau tùy thuộc vào bài bản doanh nghiệp của bạn cũng như số lượng tài khoản bạn sở hữu. Thường mất vài ba giờ trong thời gian ngày để quản lý các tài khoản mạng thôn hội, bởi vậy nếu bạn có giá cả thì hãy cân nặng nhắc thuê một nhân viên quản lý mạng thôn hội hoặc ai đó chịu trách nhiệm mang lại nhiệm vụ này.
Điều này khác nhau tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn, nhưng cửa hàng chúng tôi khuyên bạn phải sử dụng kết hợp nhiều tảng mạng làng mạc hội để tiếp cận được nhiều người cần sử dụng nhất. Bạn tất cả thể đối chiếu đối tượng khán giả để xem nền tảng làm sao sẽ hoạt động tốt nhất trong trường hợp của mình. Bạn cũng tất cả thể sử dụng các công cụ như google analytics để gồm được thông tin insights về đối tượng khán giả, đồng thời điều chỉnh phần thông điệp với kênh giao tiếp phù hợp.
Bạn bao gồm thể sử dụng lịch đăng nội dung để lên kế hoạch trước mang lại phần nội dung của mình, góp đảm bảo tất cả các tài khoản của bạn đều phù hợp với chiến lược sale tổng thể. Quan tiền trọng hơn, nó có thể chấp nhận được bạn kéo và thả cũng như lên lịch hàng loạt, góp công việc của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.
Không thể đưa ra một nhỏ số cụ thể về thời gian nhưng một doanh nghiệp nhỏ nên giành riêng cho mạng buôn bản hội. Nhiều yếu tố khác nhau đều có tác động, như số lượng người gia nhập quản lý. Tất cả thể giảm thời gian giành riêng cho mạng buôn bản hội bằng cách sử dụng những công cụ quản lý mạng xã hội, như Live
Agent cùng phần mềm help desk được cho phép bạn quản lý tất cả những hoạt động truyền thông thôn hội của mình trên một nền tảng duy nhất.
Dưới đây là một số mẹo nhỏ: Đảm bảo là tất cả các bài đăng của bạn đều có liên quan và tạo sự hứng thú cho đối tượng mục tiêu của mình. Bao gồm nội dung có giá trị với độc đáo không tìm thấy trên những tài khoản mạng làng hội khác. Đăng bài bác thường xuyên, nhưng đừng thừa liên tục (đừng làm follower của bạn bị choáng ngộp bởi quá nhiều bài bác đăng). Sử dụng hình ảnh và video clip để phân loại nhỏ văn bản, khiến cho bài đăng hấp dẫn hơn. Kết hợp nội dung quảng cáo với không quảng cáo. Hãy chắc chắn tất cả các đường link của bạn hoạt động bình thường. Kiểm tra lỗi chính tả với ngữ pháp trước lúc đăng bài. Theo dõi nhận xét với phản hồi từ những người theo dõi và quan sát bạn cũng như trả lời họ. Theo dõi các phân tích của bạn để xem những chiến dịch truy&#
